Il primo passaggio da effettuare è quello di iscriversi, ovvero lasciare i propri dati personali, attraverso la compilazione di un "form" nell'archivio dei clienti dell'Azienda.

Successivamente si può accedere all'area e-business dove il cliente potrà  visualizzare tutti i prodotti con i relativi prezzi, espressi in EURO al lordo ed al netto di iva; i prodotti scelti per l'acquisto saranno inseriti nel "carrello virtuale" e, nella stessa pagina, sarà  visualizzato il dettaglio degli acquisti effettuati con il totale parziale della spesa che crescerà  automaticamente ad ogni nuovo acquisto. Si ricorda che una transazione on-line è, a tutti gli effetti, un contratto di acquisto.

Il progetto di e-business non prevede, attualmente, la modalità  di pagamento tramite carta di credito. Nel modulo di richiesta di acquisto non saranno pertanto inseriti, da parte del cliente, dati particolarmente sensibili come il numero della carta di credito.

La registrazione al sito è una procedura necessaria per poter effettuare acquisti on-line. per fare ciò il cliente, o potenziale tale, dovrà  entrare in un'area dedicata allo scopo dove dovrà  inserire i propri dati che saranno richiesti da un "form" ; tali dati dovranno essere correttamente indicati per il perfezionamento della prenotazione e per l'erogazione del servizio. Una volta che il cliente si è registrato, agli accessi successivi, sarà  riconosciuto e salutato automaticamente, con il proprio nome di registrazione nella home page del sito e potrà  accedere all'area degli acquisti senza dover reinserire alcun dato.

La definizione del contratto di acquisto è ripartita in due fasi temporali che iniziano con la richiesta di acquisto da parte del cliente, tramite il modulo d'ordine compilato con l'uso del "carrello virtuale".

Una volta inviato il modulo d'ordine il contratto si perfeziona con l'invio di accettazione di vendita, tramite e-mail, da parte dell'azienda fornitrice, che con l'invio della medesima dà  forma giuridica al contratto di transazione.

L'Azienda che propone la vendita viene identificata dai seguenti dati :
soc. CHIMICART s.r.l.
Via delle Cerbaie,
48/5055011 '€“ ALTOPASCIO - Lucca
p.i. 01711810463Iscrizione CCIAA n. 01711810463 Lucca
tel. 0583 216064 fax 0583 267215
e-mail info@chimicart.com

Le prenotazioni dei prodotti proposti di questo negozio on-line sono regolate dalle condizioni sotto riportate e vigenti al momento dell'acquisto. Il cliente deve necessariamente leggere, ogni volta che farà  prenotazioni, le condizioni, per verificare attentamente che non siano state variate dall'ultima consultazione effettuata.

Il cliente potrà  decidere quale tipo di pagamento effettuare fra quelli proposti dall'azienda venditrice. I pagamenti proposti sono del tipo "Anticipato" tramite :
- Bonifico bancario sulla banca indicata dall'Azienda venditrice, le cui coordinate bancarie saranno indicate sul modulo di conferma di vendita che verrà  inviato al cliente.
- Versamento tramite bollettino postale, il cui c/c postale sarà  indicato sul modulo di conferma di vendita che verrà  inviato al cliente.
- Invio di assegno bancario circolare all'indirizzo della Azienda venditrice.
- In questi casi il servizio sarà  prenotato, ed il contratto di vendita si perfezionerà , al momento del ricevimento, tramite fax, della copia dell'avvenuto pagamento. Nel caso del pagamento con assegno circolare al momento del ricevimento del medesimo.


Nel caso all'azienda venditrice nulla pervenga di quanto sopra entro gg.10 dall'invio della conferma di vendita, l'ordine stesso si riterrà  annullato.

Per l'azienda venditrice l'ordine sarà  vincolante solo nel caso siano inviati in forma corretta tutti i dati del cliente, siano giunte nella sede della venditrice le copie dei pagamenti effettuati e la merce richiesta sia disponibile.

Il cliente ha facoltà  di disdire, nelle 24 ore successive alla effettuazione dell'ordine, l'ordine effettuato per procedere alla disdetta dovrà  inviare dallo stesso indirizzo di posta elettronica utilizzato per inviare l'ordine, una e-mail in cui, facendo riferimento all'ordine effettuato, lo annulla.

In base alle normative vigenti, D.L. n.185 del 22/05/99, il Cliente ha facoltà  di recedere entro gg. 10 lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto sarà  esercitato inviando lettera raccomandata all'Azienda venditrice entro gg. 10 dal ricevimento della merce ed entro tale termine dovrà  rinviare, a proprie spese e sotto la propria responsabilità , la merce ricevuta nella confezione integra, con i propri imballaggi ed unitamente ai documenti fiscali di trasporto originali ed originari. L'Azienda venditrice, una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità , provvederà  a rimborsare l'importo dovuto. Il diritto di recesso viene esercitato senza alcuna penalità .

I prodotti commercializzati dall'Azienda venditrice sono di propria produzione e di primarie marche nazionali ed internazionali e privi di difetti.

Per ogni informazione sui servizi prenotati e/o quant'altro, il cliente può inviare una e-mail con la richiesta di quanto desiderato all'indirizzo della venditrice.

Per ogni controversia che possa nascere tra venditrice e cliente, il Foro competente è quello di Lucca, con le normative vigenti in Italia.

I dati personali raccolti tramite il modulo di registrazione compilato dal cliente, saranno raccolti nel nostro "archivio clienti". Detti dati non potranno essere ceduti ad altri soggetti nà© a titolo gratuito nà© a pagamento. Le informazioni che saranno comunicate alla venditrice saranno utilizzate solo per la spedizione della merce ed eventualmente per l'invio di promozioni particolari su merci o servizi che possono essere trovati nel sito. Con una e-mail è possibile richiedere la non utilizzazione dei dati per l'invio di materiale pubblicitario aziendale o promozionale. La memorizzazione dei dati inviati alla venditrice avviene solo al momento dell'invio del modulo di registrazione e dopo la presentazione della informativa ai sensi dell' art. 10 della legge 675/96 . Sempre in base alla medesima legge 675/96 art. 13, il cliente potrà  correggere, modificare, cancellare i propri dati o pretendere che ciò avvenga.

Il servizio viene svolto con le modalità  previste e scelte nel sito entro gg. 30 dal ricevimento della conferma di vendita inviata dalla venditrice. Nel caso la venditrice non fosse in grado di rispettare i termini di consegna, provvederà  in maniera sollecita e nella forma desiderata dal cliente al rimborso di quanto dovuto.